อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการใช้บริการ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจน

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการชำระเงินในประเทศนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนผู้ใช้
gmo888 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการใช้บริการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขอใช้สิทธิเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าต่างแชทสด ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณเรื่องนโยบาย สิทธิการเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที พร้อมบันทึกการสนทนาไว้ในระบบเพื่ออ้างอิง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องภายในสองวันทำการ
ฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ กรอกรายละเอียดและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติบัญชีของคุณ ทุกขั้นตอนการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล ไม่มีใครในทีมสามารถเห็นข้อมูลที่สมบูรณ์ได้โดยไม่ผ่านกระบวนการอนุมัติภายใน และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าถึงบัญชีได้ตลอดเวลา
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับภายในสามสิบวัน และแจ้งยืนยันผลการดำเนินการให้คุณทราบ
การยืนยันตัวตนและการเข้าถึง ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญหรือถอนเงิน เราจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือวิธีอื่นที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถขอรายงานการเข้าถึงบัญชีหรือประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้

คำถามเกี่ยวกับสิทธิและข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูจัดการข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อได้เองทันที หรือหากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ให้ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในสามสิบวัน

เราเก็บรักษาประวัติการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและรายงาน คุณสามารถขอดูประวัติหรือสำเนาเอกสารได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าถึง จากนั้นช่วยคุณเปลี่ยนรหัสผ่านและตั้งค่าการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี และคุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต